市局明确“十三五”物业服务发展方向
发布: 2016-03-17 11:04:12 作者: 管理员
一、提质扩面，扩大物业受惠范围。一是引导企业运用互联网思维，以开放的心态合作共赢，分享现代科技包括互联网技术发展的成果，推动行业从劳动密集型向现代服务业提档升级，提升管理效率和经营效益。二是进一步树立全局精神，以光纤改造为契机，强化硬件建设，实现多方受益。三是借力社会资本，加强商业模式创新，与知名“电商”深度合作，以更高的标准来满足业主需求和提高企业竞争力。四是引导企业向物业服务脱管的老旧小区开展应急管理或志愿服务，在业主满意的基础上引导按程序签订物业服务合同，提高物业服务覆盖面，提高老旧小区物业服务质量，彰显行业形象和改善民生。
二、均衡监管，强化各方契约精神。一是进一步开放物业服务市场，对外地来渝企业不设门槛，鼓励全国一线品牌企业分享重庆物业市场，促进市内外企业公平竞争，良性互动。二是启动检查主体和检查对象“双随机”等随机抽查工作，将集中检查与随机抽查相结合，增强监督检查的力度和效果。三是加大物业舆论引导及行业正能量宣传，及时惩处和曝光不良信用行为，积极营造公开、公平、规范、有序的物业管理和服务环境，促进各方主体和谐共处、实现多赢格局。四是推动市场主体双方公开承诺，加大物业服务企业和业主委员会的工作透明度，强化双方权利义务对等意识，促进物业服务市场主体的履约行为与社会信用挂钩。
三、有效供给，促进服务质量整体提升。一是督促《重庆市住宅物业服务等级标准》、《重庆市商务楼宇物业管理服务标准》、《重庆市工业物业管理服务安全防范标准》、《重庆市学校物业管理服务标准》等标准运用到物业服务实际，提升服务品质，做到质价相符；二是分类指导品牌企业、中小型企业延伸服务产业链，整合生活性服务内容，在业主满意的基础上培育新的盈利增长点，克服行业利润来源单一依靠物业服务费的共性问题；三是鼓励优势品牌企业输出经营管理经验，发挥优秀典型企业、项目示范作用，推动优势企业与弱势企业的共同提升，打造重庆物业服务的升级版。
